Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

• 1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem ebookity.pl prowadzi Karol Dudra, prowadząca/y działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, miejscowość: Wałcz, e-mail: ebookity1@gmail.com, dalej jako „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, sprzedaży produktów cyfrowych i fizycznych oraz prawa i obowiązki Kupujących i Sprzedawcy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż:
• e-booków (treści cyfrowe),
• książek papierowych,
• zabawek dziecięcych.

• 2 Definicje

1. Klient / Kupujący – osoba fizyczna pełnoletnia dokonująca zakupów w sklepie.
2. Produkt cyfrowy / e-book – treść cyfrowa dostarczana online, niedostarczana na nośniku materialnym.
3. Produkt fizyczny – książka papierowa lub zabawka dziecięca wysyłana kurierem lub Pocztą Polską.
4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży i korzystania ze sklepu.

• 3 Zakładanie konta i składanie zamówień

1. Klient może:
• założyć konto w sklepie,
• dokonywać zakupów bez rejestracji.
2. Składanie zamówienia następuje poprzez formularz zamówienia dostępny w sklepie.
3. Składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

• 4 Płatności i wysyłka

1. Dostępne formy płatności:
• płatności online przez Sky-Pay,
• przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy.
2. Brak płatności przy odbiorze.
3. Realizacja zamówień następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. Wysyłka produktów fizycznych następuje w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności, na terenie Polski.

5. W przypadku błędów technicznych przy e-booku, link do pobrania zostanie ponownie przesłany w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia problemu przez Klienta.

• 5 E-book – zasady dostępu

1. E-book wysyłany jest automatycznie na podany adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
2. Link do pobrania:
• umożliwia jednokrotne pobranie,
• jest ważny przez 360 dni od zakupu.
3. Ze względu na charakter produktu cyfrowego, po rozpoczęciu dostarczania e-booka Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
4. Klient musi zaznaczyć obowiązkowy checkbox przy zakupie e-booka:

1. Nie ma możliwości zwrotu e-booka ani jego wymiany.

• 6 Produkty fizyczne – książki i zabawki dziecięce

1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać powiadomienie na e-mail Sprzedawcy: ebookity1@gmail.com.
3. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
4. Produkt nie może nosić śladów używania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.
5. Koszt odesłania ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
6. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

• 7 Reklamacje

1. Reklamacje można składać wyłącznie drogą e-mailową: : ebookity1@gmail.com.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie ustawowym do 14 dni od jej otrzymania.
3. Reklamacje dotyczą produktów fizycznych i cyfrowych w zakresie usterek technicznych lub niezgodności z umową.

• 8 Odbiorcy danych i przetwarzanie

1. Sprzedawca przetwarza dane Klienta niezbędne do realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki, wystawienia faktury i celów marketingowych własnych produktów.
2. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, w szczególności:
• operator sklepu (Sky-Shop),
• operator płatności (Sky-Pay),
• firmy kurierskie: InPost, DHL, DPD, Poczta Polska,
• podmioty świadczące usługi hostingowe i informatyczne,
• biuro księgowe.
3. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.

• 9 Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

• 10 Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
• prawidłowego działania strony,
• realizacji zamówień,
• utrzymania koszyka i sesji.
2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

• 11 Odpowiedzialność i inne postanowienia

1. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych do wysyłki i kontaktu.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z błędnych danych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie sklepu.
4. Umowy zawierane są wyłącznie z osobami pełnoletnimi.